Privacybeleid - Cavallure

Laatst bijgewerkt: [23-11-2025]

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Cavallure (“Cavallure”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze website bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet via [www.cavallure.nl] (de “Site”). Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van onze Services, waaronder klanten, websitebezoekers en anderen die op enige manier met ons communiceren.

Door gebruik te maken van onze Site stem je in met de voorwaarden van dit Privacybeleid. Lees het zorgvuldig door.

1. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer we aanpassingen doen, plaatsen we de bijgewerkte versie op de Site en passen we de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

2. Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens zodat wij onze Services kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. De persoonlijke gegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van jouw interactie met Cavallure.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende gegevens verzameld:

2.1 Gegevens die jij zelf aan ons verstrekt

Deze gegevens worden door jou actief ingevoerd, bijvoorbeeld bij een bestelling, accountregistratie of contactaanvraag:

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Bestelgegevens: factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, bestelgeschiedenis
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinstellingen
• Communicatiegegevens: informatie die je ons verstrekt via contactformulieren, e-mail of klantenservice

Sommige functies op de Site vereisen dat je bepaalde gegevens aanlevert. Als je deze gegevens niet verstrekt, kunnen sommige onderdelen van de Site mogelijk niet gebruikt worden.

2.2 Gegevens verkregen van derden

We kunnen gegevens over jou ontvangen van:

• E-commerce platform (zoals Shopify of vergelijkbare aanbieders)
• Betaaldienstverleners zoals iDEAL, PayPal, Klarna
• Verzend- en fulfilmentpartners
• Data-analysepartners en marketingpartners
• Cookies en trackingpartners wanneer je onze Site bezoekt of onze e-mails opent

Alle gegevens die wij van derden ontvangen, worden behandeld volgens dit Privacybeleid.

3. Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden:

3.1 Levering van producten en services

Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met jou:

• Verwerken van betalingen
• Verzenden van bestellingen
• Onderhouden van je account
• Verzenden van orderbevestigingen, updates, retourmeldingen
• Klantenservice

3.2 Marketing en advertenties

Met jouw toestemming of op basis van ons legitieme belang:

• Verzenden van marketing- en promotiecommunicatie
• Aanpassen van advertenties op onze Site en andere websites
• Personaliseren van jouw winkelervaring

Bewoners van de EER (EU) ontvangen marketing alleen wanneer zij toestemming hebben gegeven.

3.3 Beveiliging en fraudepreventie

• Opsporen en voorkomen van fraude of misbruik
• Beveiliging van onze systemen en accounts
• Handhaving van wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden

3.4 Serviceverbetering en klantenservice

• Klantenondersteuning
• Analyse van websitegebruik
• Verbetering van functionaliteit en gebruikerservaring

4. Cookies

Wij gebruiken cookies voor:

• Basisfunctionaliteit van de webshop
• Opslaan van voorkeuren
• Analyse en optimalisatie
• (Met toestemming) gepersonaliseerde advertenties

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van cookies kan functionaliteit beperken.

Wij ondersteunen het Global Privacy Control (GPC) opt-outsignaal.

5. Hoe wij je gegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

• Serviceproviders (hosting, betalingsverwerking, fulfilment, e-maildiensten, IT-beheer)
• Zakelijke en marketingpartners (met toestemming) 
  
• Derden wanneer jij toestemming geeft (bijv. social-media-integraties)
• Autoriteiten wanneer wettelijk verplicht
• In geval van een bedrijfsverkoop, fusie of reorganisatie

5.1 Gegevens die de afgelopen 12 maanden zijn gedeeld

• Identificatiegegevens
• Contactgegevens
• Bestel- en commerciële informatie
• Gebruiksgegevens
• Geolocatie op basis van IP

Wij verkopen géén gevoelige gegevens en gebruiken die niet om kenmerken over jou af te leiden.

6. Websites van derden

Onze Site kan links naar sites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacy- en beveiligingspraktijken. Lees altijd hun privacybeleid wanneer je die sites bezoekt.

7. Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je denkt dat jouw kind gegevens heeft verstrekt, neem contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

8. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende beveiligings- en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Geen enkele methode is echter 100% veilig.

Bewaartermijnen:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke plicht)
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Contactgegevens: max. 12 maanden

9. Jouw rechten

Afhankelijk van jouw woonplaats kun je volgende rechten uitoefenen:

• Recht op inzage
• Recht op vergetelheid (verwijderen)
• Recht op correctie
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken
• Recht om je af te melden voor verkoop of delen van gegevens (waar van toepassing)
• Recht op bezwaar tegen gerichte advertenties
• Recht op beroep bij afwijzing van een verzoek

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

Wij moeten mogelijk gegevens opvragen om je identiteit te verifiëren.

10. Internationale gegevensoverdracht

Cavallure kan gegevens overdragen aan partners buiten de EU. Wanneer dit gebeurt, gebruiken wij erkende beschermingsmechanismen, zoals:

• De Modelcontractbepalingen van de Europese Commissie
• Overdrachten naar landen met een adequaatheidsbesluit

11. Klachten

Ben je ontevreden over de manier waarop wij met je gegevens omgaan?

1. Neem eerst contact op met ons (zie contactgegevens hieronder).
2. Als je in de EER woont, kun je ook een klacht indienen bij jouw lokale toezichthouder gegevensbescherming.

12. Contactgegevens

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je jouw privacy rechten uitoefenen?

Cavallure

E-mail: info@cavallure.nl

Website: cavallure.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.